Politique de remboursement

Retours et échanges

L'internaute dispose d'un délai de 30 jours calendaires pour échanger ou pour retourner un article et se faire rembourser (à compter de la date de réception de sa commande) Passé ce délai, les produits livrés sont réputés conformes et acceptés par le client internaute, et Badam TS se réserve le droit de refuser l'échange, l'avoir ou le remboursement. L'article retourné ne doit pas avoir été utilisé, être dans son emballage d'origine et, pour les retours par voie postale, accompagné d'une copie du bordereau de livraison et du motif du retour. Retour par voie postale : L'internaute a la possibilité de retourner un article à l'adresse suivante : Badam TS 8 avenue de la Porte Chaumont, 75019 Paris. Dans le cadre d'une annulation de commande et d'un remboursement, les frais de retour sont à la charge du client internaute. L'article sera alors remboursé soit par chèque, virement ou par carte bancaire, selon le mode de paiement choisi lors de la commande. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 20 jours ouvrés.

En cas d'échange, les frais d’envoi de la nouvelle commande d’échange sont pris en charge par Badam TS (uniquement pour des achats passés sur le site www.badamts.fr) dans la limite d’un seul échange. Dans le cas d'une rupture de stock incombant à la société Badam TS empêchant de réaliser un tel échange, le client sera dédommagé par un bon d'achat.

Pour des raisons évidentes d'impossibilité de revendre un produit sur-mesure à un autre client, les articles fabriqués sur mesure ne sont ni repris, ni échangés sauf en cas de problème qualité.